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南航貴州啟用“行李發放展示”可視化服務

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  “這個功能不錯,貴州民航服務越來越人性化了。”6月17日,乘坐CZ6411航班由廣州飛往貴陽的李先生伸出大拇指,對著貴陽機場航站樓到達區內南航行李傳送帶上的監視器,點了個“贊”。

  記者自南航貴州公司了解到,即日起,南航已在貴陽機場正式啟用“到達行李發放展示系統”,各地乘機至貴陽的南航旅客,下機抵達托運行李傳送帶時,均可即時收看所乘航班行李運輸的“現場直播”,第一時間了解南航地面工作人員搬運到達行李的相關情況。

  “以前許多旅客對航空公司運輸及取出托運行李的過程存在疑問,現在我們通過即時播放的形式,把幕后工作透明化、公開化、直觀化,一方面加強旅客對航空行李運輸工作的監督,另一方面對部分破損行李也起到很及時、客觀的佐證作用。”南航貴州工作地面保障人員介紹,目前,該行李監控系統可配合南航APP,對旅客托運行李進行全流程跟蹤。旅客能隨時掌控自己的行李信息,極大提升行李運輸的安全性與可靠度,進一步提升民航服務滿意度,讓更多旅客體驗在貴陽的“爽爽出行”。

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