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優化南航明珠俱樂部規則的通知

關于優化南航明珠俱樂部部分主要規則的通知

各代理人、旅行社:
近年來南航明珠俱樂部穩健發展,對南航的營銷支持作用日益明顯,會員品質也在行業內處于領先優勢。為進一步保持俱樂部的競爭優勢,今年將推進以下規則優化升級,以提供更好的會員體驗,提升會員參與度和活躍度。具體如下:
一、更慷慨的里程累積體系
(一)為提高南航里程累積體系的整體市場競爭力,本次大幅度提高了兩艙的里程累積比例,同時提高了中價值組經濟艙的累積,但基于折扣明珠經濟艙S艙的實際價值,對其累積比例進行了下調。
(二)為鼓勵精英會員購買高艙,除了在升級里程進行上述同步調整以外,本次還提高了全價明珠經濟艙W艙和經濟艙Y艙的升級航段累積數。
(三)為吸引更多會員入會,擴大了低價值組經濟艙的可累積艙位,優化后散客艙位基本均可累積里程。
二、更靈活的里程升艙產品
(一)為鼓勵會員兌換升艙產品,本次大大減少了里程升艙產品的限制。首先,允許更多艙位兌換升艙,八折以下經濟艙、里程兌換獎勵機票均可進行里程升艙;其次,開放連續里程升艙,即里程升艙后的機票還可繼續兌換升艙。
(二)優化調整了部分區域和艙位的兌換標準,升艙兌換標準整體更優惠,但兩艙的機票兌換標準整體有所提高。
三、更便捷的里程兌換體驗
(一)為促進會員和俱樂部良好互動,本次取消了“首次兌換必須達到10000公里”的起兌限制。不設里程起兌門檻,會員達到兌換標準即可兌換。
(二)本次還進行了多項兌換規則優化,包括簡化售票處開具獎勵機票的憑證要求、延長退票有效期至13個月、取消已扣分未出票客票起飛后不得退票的限制。
以上規則優化將配合南航國內航線窄體機頭等艙更名,自新航季2014年10月26日起開始生效實施。請各單位做好新規則的解釋引導和宣傳推廣工作。
特此通知。
 

 
 
南航杭州營業部
2014年10月10日

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